Handelsbetingelser
Alle varer bestilt på Snowfun.dk sendes fra:

SNOWFUN - Ski, Cykel, Løb
Industrivej 1E
4000 Roskilde
Telefon: 46 35 40 86

SE/CVR: 33 36 89 33

Bank: Reg: 3001 Kontonr:11697267

1) Varekøb

Vareordrer afgives på webshop, pr. telefon eller mail.

For at foretage et køb på webshoppen gøres følgende:

Find den/de ønskede vare/varer og tilføj den indkøbskurven.
Indkøbskurven kan tjekkes hele tiden og ændres. Husk at dobbelttjekke farve/størrelse.
Når du har fundet den/de ønskede vare/varer indtastes personlige oplysninger og leveringsinformationer.
Vælg leveringsform (GLS/afhentning i butik).
Hvis du har en kommentar til ordren, tilføjes den i den anførte boks.
Du skal selv sørge for, at alle personlige oplysninger er indtastet korrekt inden betalingen.
Læs og accepter webshoppens betingelser og godkend ordren.
Der accepteres samtidig forbehold for tastefejl vedr. priser.
Gennemfør betaling i betalingsvindue.

2) Levering

Leveringsmuligheder:

Afhentning i forretningen (gratis)
Levering med GLS – Pris kr. 49,- ved ordrer under 800 kr. Gratis levering på ordrer over 800 kr. 

Vi pakker dine varer hurtigst muligt - som regel samme dag som din bestilling - og normal leveringstid er indenfor 2-3 hverdage.

Vi leverer til hele Danmark (Jylland, Sjælland og brofaste øer). 

I tilfælde af bestillingsvarer, pre-ordrer eller evt. forsinkelse med levering, vil du blive kontaktet.

OBS. Gratis levering gælder ikke for cykler og volumenvarer. Se her: 

Levering af cykler og hometrainere

Vi tilbyder levering af volumenvarer som cykler og hometrainere i hele Danmark og bruger et fragtfirma, der er specialiseret i volumenvarer, hvilket betyder, at cyklen leveres køreklar! Inden afsendelse har vi samlet cyklen, monteret alle dele, justeret gear og serviceret cyklen. Du skal blot montere pedaler og justere styret. Vi kontakter dig altid telefonisk, hvis du har bestilt levering, så vi kan aftale tidspunkt.

Priser:

Cykel (ikke el-cykler)

Brofaste øer 460 kr. incl. Moms  - Ikke brofaste øer 1135 kr. incl. moms

Elcykler

Brofaste øer 515 kr. incl. Moms - Ikke brofaste øer 1190 kr. incl. moms

3) Priser og udsolgte varer
Som udgangspunkt er priserne i butikken og på webshoppen ens. Skulle der opstå uoverensstemmelser, er det altid den pris, der er på mærket i butikken, der er den korrekte.

Alle priser er opgivet i DKK og inkl. 25 % dansk moms.

Hvis en vare er udsolgt og den ikke kommer igen, bliver den automatisk fjernet fra webshoppen. Er det en vare, der kommer igen, har du mulighed for at udfylde en formular og få besked, så snart varen er på lager igen.

I tilfælde af udsolgte varer vil vi bestræbe os på et finde en erstatningsvare af samme stil, som den bestilte. 

Er der en bestemt vare du søger, men du ikke kan finde, er du altid velkommen til at kontakte os, og vi vil herefter udersøge om vi kan skaffe varen hjem til dig.

4) Betaling
Der kan betales med Mobilepay og følgende kort:

Dankort/Visa Dankort
Visa 
VPAY
Mastercard
JCB

5) Fortrydelsesret

Vi giver fuld returret i 30 dage på ubrugte varer i original emballage. For julegaver har vi forlænget returret på alle ordrer frem til den 31 Januar 2023. Det gælder både køb i butik og på vores webshop. Som kunde hæfter du for eventuel forringelse af varens værdi efter modtagelse. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme ved køb på webshoppen, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Produkterne må ikke udsættes for omgivelser der kan forringe varens værdi.  såsom sved, rygning, ild, lugtgener eller snavs. Ligeledes henstiller vi til at sko eller lignende altid afprøves med strømper samt at de ikke afprøves udendørs.

Vær opmærksom på, at hvis du sender en vare retur, der er blevet brugt eller vasket, vil varens værdi ligeledes være forringet og i sådanne tilfælde vil værdiforringelsen betyde varen ikke længere har en handelsmæssig værdi. I visse tilfælde vil værdiforringelsen være helt op til 100%, hvis varen ikke længere har en handelsmæssig værdi. Dette afgøres af Snow Fun personale efter modtagelse af varen. Dette gælder både på webshop og i den fysiske butik.

Ved retur sendes varen tilbage til Snowfun i samme stand som modtaget (dvs. i original emballage) sammen med udfyldt returblanket og bon, som du får sammen med din ordre.

Fortrydelsesretten frafalder altså, hvis varen leveres tilbage i forringet tilstand, som går ud over varens salgsværdi.

Kunden afholder selv alle udgifter i forbindelse med at sende pakken tilbage til Snowfun.

I tilfælde af at penge skal gives retur, vil beløbet (inkl. leveringsomkostninger - på nær hvis det ikke er valgt standardlevering) blive tilbagebetalt på kortholderens kort hurtigst mulig.

Undtaget af fortrydelsesretten er: specialfremstillede cykler og såler, borede ski, serviceydelser som er udført (løbestilsanalyse, bikefit, boot-fit, blokning af støvler, værkstedstimer) samt gavekort (både fysiske og digitale). 

Derudover er forbrugeraftaleloven gældende.

Returadresse
SNOWFUN - Ski, Cykel, Løb
Industrivej 1E
4000 Roskilde

6) Reklamation

Som kunde ydes der 2 års reklamationsret efter modtagelse af varen, hvilket vil sige, at hvis varen går i stykker, kan den enten sendes til reparation, ombyttes til en anden vare eller lign. Det er dog betinget, at det er berettiget at reklamere. Alle varer der skal reklameres sendes til returadressen jf. punkt 5.

ODR kan anvendes til behandling af en klage via http://ec.europa.eu/odr

7) Kontakt
Har du brug for at kontakte Snowfun i forbindelse med din ordre, kan du kontakte os på telefon 46 35 40 86 eller e-mail webshop@snowfun.dk

 
Persondata

Når du handler på snowfun.dk gælder følgende regler vedrørende behandling af personoplysninger.

1) Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger
Snow Fun er ansvarlig for de personlige oplysninger, du giver os, og er ansvarlig for dine personlige oplysninger i henhold til gældende lov om databeskyttelse.

2) Hvad bruger vi dine oplysninger til
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

Hvis du klikker rundt på snowfun.dk, anvender vi cookies til at analysere adfærd, så vi kan gøre oplevelsen endnu bedre for dig. Se i øvrigt punkt 2 vedrørende cookie-regler.

Hvis du køber en vare på snowfun.dk, bruger vi dine oplysninger til at levere den aftalte vare samt kommunikere omkring din ordre, hvis den eksempelvis er udsolgt eller lign.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, får vi oplysninger om hvilke nyhedsmails du åbner og klikker i. Se i øvrigt afsnitttet omkring nyhedsbrevsbetingelser.

Hvis du bestiller tid til en behandling i vores online bookningsystem, bruger vi dine oplysninger til at håndtere og kommunikere omkring din bookning.

3) Hvem deler vi dine oplysninger med
Oplysninger kan overlades til eksterne samarbejdspartnere (rådgivere og databehandlere), der behandler oplysningerne på vores vegne. Vi anvender eksterne samarbejdspartnere til bl.a. teknisk drift af vores webshop, nyhedsmails samt online marketing bureau, der hjælper os med at målrette vores markedsføring, herunder re-marketing. Disse virksomheder er databehandlere under vores instruks og må ikke anvende oplysningerne til andet formål end at opfylde aftalen med os, og er underlagt fortrolighed om disse.

Vi har indgået databehandleraftaler med alle databehandlere, der behandler personoplysninger på vores vegne. Snow Fun deler ikke dine oplysninger med tredjepart i øvrigt.

Nogle af disse databehandlere, f.eks. Google Analytics v/Google LLC. Og Facebook Inc. er etableret i USA. De fornødne garantier for overførsel af oplysninger til USA er sikret gennem databehandlerens certificering under EU-U.S. Privacy Shield, jf. EU Persondataforordningens art. 45.

4) Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger

Kunde på webshop: Oplysninger tilknyttet en transaktion gemmes i 6 år jf. Bogføringsloven.

Kundeklub: De oplysninger du selv har tastet ind ved oprettelse af kundeklub gælder så længe du opretholder medlemsskabet. Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.

5) Hvilke rettigheder har du
Dine rettigheder i forbindelse med vores behandling af personoplysninger følger loven om behandling af personoplysninger.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret): Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig. 

Ret til berigtigelse (rettelse): Du har ret til at få rettet urigtige oplysninger om dig selv.

Ret til sletning: I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til indsigelse: Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet): Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
 

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder skal du kontakte os. 

2) Cookies
Hjemmesiden anvender cookies, der oftest automatisk udløber efter hver session, det vil sige, når du lukker din browser (session cookies). Derudover anvendes der cookies, som er indstillet med et udløbstidspunkt og gemmes på din computers harddisk.

Der bruges følgende cookies i webshoppen:

Varekurv (giver mulighed for at gemme kurvens indhold)

Google Analytics cookie (anvendes til statistik over besøgende)

Google Remarketing cookie (anvendes til at markedsføre webshoppens produkter)

Du kan til enhver tid slette dine cookies på din computer. I Internet Explorer kan det gøres under Funktioner > Generelt > Browserdata > Slet.

 
Nyhedsbrevsbetingelser
Samtykke gives til: Snowfun
CVR-nr. 33 36 89 33
Adresse: Industrivej 1E, 4000 Roskilde
Kontakt e-mail: webshop@snowfun.dk

Ved tilmelding til Snow Funs nyhedsbrev accepterer du følgende vilkår
Snow Fun kan lejlighedsvis ændre disse vilkår. Hvis du fortsætter med at abonnere på og modtage nyhedsbrevene, betragtes det som accept af de ændrede vilkår og betingelser for Snow Funs nyhedsbrev. Vi vil dog altid orientere om eventuelle ændringer i vilkårene.

1) Tilmelding
I forbindelse med tilmeldingen til nyhedsbrevet skal du oplyse navn, e-mail, telefonnummer og interesseområder. Der kan vælges et eller flere interesseområder:

Ski
Løb
Cykling
Open Water
Livsstil
Klinik
Herudover registrerer vi ikke andre oplysninger i forbindelse med tilmeldingen.

2) Brug af din e-mailadresse
Når du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev og valgt interesseområder, anvender vi din e-mailadresse til udsendelsen af nyhedsbreve, som indeholder information baseret på, hvilke interesser du har valgt, samt servicemeddelelser, velkomstmail samt evt. påmindelse om uafsluttet kurv. Der kan løbende blive udbygget med yderligere servicee-mails, hvilke du ligeledes accepterer.

Som udgangspunkt udsendes nyhedsbrev 2-4 gange om måneden.

Ved valg af interesseområder, vil du modtage informationer om følgende:

Nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.

3) Brug af SMS
Når du afgiver dit mobilnummer, accepterer du at modtage:

SMS’er med nyheder, inspiration og ideer, relevante tilbud, events, konkurrencer, invitationer, tips & tricks samt øvrige henvendelser fra Snow Fun som svarer til dit interesseområde.

Servicemeddelelser, der vedrører dit samtykke samt din historik og/eller dine køb.

Herudover kan der sendes adfærdsbaserede servicemeddelelser såsom tabt kurv samt øvrige servicemeddelelser. Der vil løbende blive udbygget med yderligere service-SMS ’er, hvilket du ligeledes accepterer.

4) Indsamling af oplysninger
Vi registrerer oplysninger om din adfærd og brug af nyhedsbrevene - herunder om nyhedsbrevene åbnes, i hvor lang tid de er åbne, hvornår e-mailen/nyhedsbrevet slettes og om der klikkes på links mv.

De oplysninger vi indsamler om din brug af nyhedsbrevene, bruger vi til at forbedre vores service og gøre os i stand til endnu bedre at kunne målrette og tilpasse indholdet efter modtagernes interesser.

Oplysningerne vi indsamler om din brug af nyhedsbrevet bruger vi endvidere i anonymiseret form til statistiske formål.

5) Afmelding af nyhedsbrev
Du kan til enhver tid frabede dig kommunikation fra Snow Fun, såfremt det ikke længere ønskes. Du kan afmelde dig ved at klikke på afmeldingslinket i bunden af alle e-mails eller ved at skrive til webshop@snowfun.dk.

Når du har frameldt dig nyhedsbrevet modtager du en bekræftelse på, at vi sletter dig fra modtagerlisten for vores nyhedsbrev. Herefter slettes din e-mailadresse i modtagerlisten af nyhedsbrevet.

6) Rettelse af oplysninger
Har du rettelser til dine kontaktoplysninger, kan du til enhver tid ændre dem ved enten at afmelde dig nyhedsbrevet, og derefter tilmelde dig igen, eller ved at kontakte os på webshop@snowfun.dk.

Du kan til enhver tid anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger der behandles om dig. Vi behandler dine personoplysninger, indtil du trækker dit samtykke tilbage.

7) Indsamling af data
Du giver samtykke til, at Snow Fun registrerer og opbevarer data, som afgives til os.

Vi anvender de data, du opgiver til at sende dig relevant og målrettet kommunikation, fx ved at anbefale varer, du har vist interesse for eller nye relevante varer baseret på dine tidligere køb indenfor vores varesortiment.

Oplysninger og data hverken sælges eller videregives til tredjemand uden dit samtykke, men indsamles til internt brug og opbevares på en sikret server.

Snow Fun følger Markedsføringsloven – herunder reglerne om god markedsføringsskik.

Læs mere på www.datatilsynet.dk